Oudstrijderslaan 38, 3140 Keerbergen

imo Vastgoed gebruikt cookies om uw website ervaring te verbeteren. Lees meer
OK
Vraag uw gratis schatting aan!

Privacy- en Cookiebeleid

Contacteer ons

Laatste wijziging: 28/04/2022

IMO Vastgoed hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens. We begrijpen dat u ons uw persoonlijke informatie toevertrouwt, en het is onze verantwoordelijkheid om deze te beschermen.

Wij gebruiken en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR en andere relevante wettelijke bepalingen. Elke verwijzing in deze privacyverklaring naar de GDPR is een verwijzing naar de Verordening van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (Algemene Verordening Gegevensbescherming / General Data Protection Regulation). Met deze Privacyverklaring wil IMO Vastgoed u wijzen op eventuele verwerkingshandelingen ten aanzien van deze gegevens en op uw rechten. Door gebruik te maken van ons platform/onze website/onze applicatie verleent u expliciet uw toestemming met mogelijke verwerkingshandelingen door IMO Vastgoed.

Dit privacy beleid is van toepassing op alle producten, diensten en informatie die door IMO Vastgoed worden aangeboden, met inbegrip van alle producten, diensten en informatie die niet uitdrukkelijk in dit beleid worden vermeld. Als u vragen heeft over iets in dit beleid, of indien u gebruik wil maken van één van uw rechten met betrekking tot de persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via de contactgegevens op deze pagina.

Door gebruik te blijven maken van onze website en/of diensten of door op “Accepteren” te klikken nadat u op de hoogte bent gebracht van het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën, erkent u dat u dit privacy- en cookiebeleid zorgvuldig heeft gelezen en zonder voorbehoud aanvaardt, en dat u instemt met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit beleid.

Wie zijn wij?

Onze gegevens:

  • IMO Vastgoed
  • www.imovastgoed.be
  • Ondernemingsnummer: BE 0695.497.819
  • Oudstrijderslaan 38, 3140 Keerbergen, België
  • Email: keerbergen@imovastgoed.be
  • Telefoon: +32 (0)15 34 34 54
  • Verantwoordelijke functionaris voor gegevensbescherming (Data Protection Officer / DPO): Jaimie Nauwelaerts, bestuurder

IMO Vastgoed is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens en bepaalt, alleen of in samenwerking met anderen, welke persoonsgegevens worden verzameld, alsmede de doeleinden en middelen voor de verwerking van deze persoonsgegevens.

Wij hebben de nodige technische en organisatorische maatregelen genomen om de persoonsgegevens van onze gebruikers doeltreffend te beschermen tegen ongeoorloofde toegang en gebruik.

Welke data verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie voor verschillende doeleinden om u een betere service te kunnen bieden.

Persoonlijke gegevens

Tijdens het gebruik van onze website kunnen wij u vragen om ons bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken die kan worden gebruikt om contact met u op te nemen of u te identificeren (“persoonsgegevens”). Persoonlijk identificeerbare informatie omvat:

  • Naam, telefoonnummer, e-mailadres en adresgegevens: Wanneer u contact met ons opneemt via een contactformulier op onze website, slaan wij uw gegevens op met als enige doel om contact met u op te nemen over uw vraag. Onderaan deze formulieren vind u steeds een speciaal GDPR-vakje om uw toestemming te bevestigen. Deze informatie wordt rechtstreeks naar onze mailbox gestuurd, en een kopie blijft in onze beveiligde website database als back-up.

IMO Vastgoed verbindt zich ertoe enkel de gegevens te verwerken die ter zake dienend zijn en noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij verzameld werden. Volgende categorieën van persoonsgegevens kunnen verwerkt worden door IMO Vastgoed:

  • Identificatiegegevens – Persoonlijke identificatiegegevens
  • Identificatiegegevens – Elektronische identificatiegegevens
  • Identificatiegegevens – Elektronische lokalisatiegegevens
  • Beroep en betrekking – Huidige betrekking

Gebruiksgegevens

Wij kunnen ook informatie verzamelen over de manier waarop onze website wordt bezocht en gebruikt (“gebruiksgegevens”). Deze gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten zoals het IP-adres van uw computer, het type browser, de browserversie, de websitepagina’s die u bezoekt, het tijdstip en de datum van uw bezoek, de tijd die u op die pagina’s doorbrengt, unieke apparaatidentificaties en andere diagnostische gegevens.

Al deze gegevens worden echter geanonimiseerd en kunnen niet tot u persoonlijk worden herleid.

Tracking-en cookiegegevens

Wij gebruiken cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om de activiteit op onze website te volgen en bepaalde informatie te bewaren.

Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die een anonieme unieke identificatiecode kunnen bevatten. Cookies worden vanaf een website naar uw browser gestuurd en op uw apparaat opgeslagen. Trackingtechnologieën die ook worden gebruikt zijn beacons, tags en scripts om informatie te verzamelen en te traceren en om onze website te verbeteren en te analyseren.

Bij uw eerste bezoek aan onze website word u gevraagd om het gebruik van cookies te accepteren. Als u doorgaat met het surfen op onze website, wordt dit beschouwd als instemmen met het plaatsen van cookies en dit privacybeleid in zijn geheel.

U kan uw browser zo instellen dat alle cookies worden geweigerd of dat wordt aangegeven wanneer een cookie wordt verzonden. Als u echter geen cookies accepteert, zal u sommige delen van onze service mogelijk niet kunnen gebruiken.

Cookies kunnen om de volgende redenen worden gebruikt:

  • Wanneer u ons privacybeleid aanvaardt zal de cookiemelding niet langer getoond worden aan u;
  • Analytics cookies worden gebruikt om te onthouden welke pagina’s u bezocht en hoeveel tijd u doorbracht op onze website, om de prestaties van onze website te analyseren en te kunnen verbeteren;
  • Beveiligingscookies kunnen op uw computer worden geplaatst zodat ons systeem weet dat u te vertrouwen bent en geen robotbezoeker bent (die tegenwoordig helaas vaak voorkomen).

Dergelijke cookies die wij op onze website gebruiken, omvatten:

  • Google Analytics cookies: _ga, _gat_gtag_xxxxxxxxx, _gid
  • WPForms cookies: _wpfuuid
  • WordPress cookies: user, wordpress_logged_inxxxxxxxx, wp-settings-1, wp-settings-time-1
  • WordFence cookies: wfwaf-authcookie-xxxxxxx
  • Hotjar cookies: _hjAbsoluteSessionInProgress, _hjIncludedInPageviewSample, _hjSessionUser_xxxxx, _hjSession_xxxx
  • Andere cookies: popup, AcceptCookie

Extra cookies kunnen op uw computer worden geplaatst door externe diensten die wij gebruiken, zoals:

  • Facebook cookies: c_user, datr, dpr, fr, sb, xs

U kan het plaatsen van cookies voorkomen of reeds geplaatste cookies verwijderen door de instellingen van uw browser aan te passen. Hulp bij het aanpassen van deze instellingen kan u vinden op de website van de browser die -u gebruikt. Wij wijzen u er nogmaals op dat het niet toestaan van cookies bij het bezoeken van de website tot gevolg kan hebben dat sommige of alle functies van de website niet naar behoren werken.

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

IMO Vastgoed verzamelt gegevens om deze voor verschillende doeleinden te gebruiken, maar de belangrijkste reden is om u een efficiënte, geoptimaliseerde en gebruiksvriendelijke website-ervaring te bieden.

Specifiek verzamelen wij (persoons)gegevens van u om de volgende redenen:

  • Wij gebruiken Google Analytics om informatie te verzamelen en te analyseren over hoe onze website wordt gebruikt, wat ons weer helpt om te begrijpen welke pagina’s het populairst zijn, hoe mensen onze site vinden en welke browsers en apparaten het meest worden gebruikt. Wij gebruiken deze inzichten om de algemene gebruikerservaring van onze website te verbeteren.
  • Met behulp van de Facebook Pixel kunnen wij gerichte advertenties op Facebook maken voor onze vroegere websitebezoekers, zonder zelfs te weten wie u bent. Dit helpt ons om ons te richten op mensen die al interesse hebben getoond in onze website, diensten of producten en zo hoeven we mensen geen irrelevante advertenties te laten zien. De Facebook pixel code helpt ons ook om de effectiviteit van onze advertenties te meten, door een actie op onze website (bijv. het indienen van het contactformulier) te koppelen aan een advertentiecampagne, zodat we kunnen bijhouden wat werkt en wat niet.
  • Wanneer u via onze website contact met ons opneemt, kunnen geanonimiseerde gegevens worden verzonden naar WPForms, de plugin voor contactformulieren die wij gebruiken, zodat zij de technische prestaties van onze websiteformulieren kunnen volgen en eventuele technische problemen kunnen opsporen en voorkomen.
  • Wij gebruiken ook een WordPress plug-in genaamd WordFence, die helpt onze website te beschermen tegen malware, ongeoorloofde inlogpogingen en andere veiligheidsbedreigingen. Deze plugin kan cookies gebruiken om informatie op te slaan over mislukte inlogpogingen, uw IP-adres of andere veiligheidsgerelateerde gegevens om ons te helpen onze website beter te beschermen.
  • Met behulp van Hotjar leren we nog beter begrijpen hoe u onze website gebruikt, en hoe we deze verder kunnen verbeteren. Hotjar is een dienst vergelijkbaar aan Google Analaytics en verzamelt (geanonimiseerde) analytische gegevens over uw bezoek aan onze website.

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

De gegevens die we van u verzamelen, worden bewaard op een server die gehost wordt door onze partner Combell. Zij zijn de geoliede motor achter onze website en zorgen ervoor dat die voor u vlot toegankelijk, snel, betrouwbaar, handig én veilig is.

Combell neemt net als wij uw privacy en online veiligeheid heel serieus, en zal uw gegevens met dezelfde zorgvuldigheid beschermen. U kan hier meer over lezen in hun privacybeleid.

Naast Combell maakt onze website ook gebruik van een aantal plugins om u extra functies en inhoud aan te bieden. Ook deze firma’s kunnen uw persoonsgegevens verwerken. Uiteraard zorgen wij ervoor dat elke externe firma, ontwikkelaar of provider waarmee wij samenwerken voor onze website voldoet aan dezelfde strenge GDPR regelgeving en vereisten.

Tenslotte kunnen uw persoonlijke gegevens ook gedeeld worden met ons immo CRM systeem Whise wanneer u contact met ons opneemt in verband met een specifiek pand, of wanneer u op de hoogte wenst gehouden te worden over nieuwe panden die aan uw zoekopdracht voldoen. Net als ons hecht Whise grote waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens, zoals uiteengezet in hun privacybeleid.

De volgende derde partijen zijn betrokken bij het verzamelen van onze websitegegevens: Google Analytics, Facebook Pixel ,WPForms, WordFence, Hotjar en Whise. Elke link brengt u naar hun respectieve privacybeleidspagina.

Aanvullende wettelijke voorschriften

IMO Vastgoed kan uw persoonsgegevens openbaren in de oprechte overtuiging dat dit nodig is om:

  • te voldoen aan een wettelijke verplichting;
  • de rechten of eigendom van IMO Vastgoed te beschermen en te verdedigen;
  • mogelijke wanpraktijken in verband met de dienst te voorkomen of te onderzoeken;
  • de persoonlijke veiligheid van gebruikers van de dienst of het publiek te beschermen;
  • te beschermen tegen wettelijke aansprakelijkheid.

Naar waar worden uw gegevens doorgestuurd?

Uw informatie, met inbegrip van persoonsgegevens, kan worden overgedragen aan – en bewaard op – computers die zich bevinden buiten uw staat, provincie, land of andere overheidsjurisdictie waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan verschillen van uw jurisdictie.

Indien u zich buiten België bevindt en ervoor kiest om informatie aan ons te verstrekken, gelieve er dan rekening mee te houden dat wij de gegevens, met inbegrip van persoonsgegevens, naar België overdragen en daar verwerken (de servers van Combell bevinden zich in België, vandaar dat uw gegevens daar worden verwerkt en opgeslagen).

Andere gegevens, zoals analytische gegevens (Google Analytics) en veiligheidsgerelateerde gegevens (WordFence), kunnen voor verwerking en opslag worden doorgegeven aan andere landen zoals de Verenigde Staten.

Uw instemming met dit privacybeleid, gevolgd door het verstrekken van dergelijke informatie, betekent dat u instemt met deze overdracht.

IMO Vastgoed zal alle stappen nemen die redelijkerwijs nodig zijn om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit privacybeleid worden behandeld en geen overdracht van uw persoonsgegevens zal plaatsvinden naar een organisatie of een land tenzij er adequate controles zijn ingesteld inclusief de beveiliging van uw gegevens en andere persoonlijke informatie.

Als wij uw gegevens delen met een externe dienst, proberen wij er zo goed mogelijk voor te zorgen dat zij 100% GDPR-compliant zijn en voldoende moeite doen om deze persoonsgegevens net zo goed te beschermen als wij dat doen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Persoonsgegevens worden door ons verwerkt en bewaard gedurende een redelijke periode die noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de beoogde doeleinden, afhankelijk van onze contractuele relatie met u of om te voldoen aan eventuele wettelijke vereisten.

Alle persoonsgegevens die via de contactformulieren op onze website worden verzameld, blijven in onze beveiligde website-database zolang als redelijkerwijs nodig is. Wij schonen onze database regelmatig op om oude gegevens te verwijderen die niet langer nodig zijn om aan onze zakelijke verplichtingen te voldoen of om contact met u op te nemen.

Wat zijn uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens?

1. Recht op toegang tot uw gegevens

Indien u een Europese inwoner bent, heeft u recht op toegang tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, en tot het hoe, waarom en hoe lang wij deze hebben verwerkt.

2. Recht om correcties of verwijdering van uw gegevens te vragen

U heeft ook het recht om te vragen dat uw persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u van dit recht gebruik wenst te maken, kan u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze pagina.

Indien u een Europese burger bent, dient u er bovendien rekening mee te houden dat wij uw informatie verwerken om contracten met u uit te voeren, of anderszins om onze hierboven vermelde legitieme zakelijke belangen na te streven.

3. Recht op beperking van de verwerking

In bepaalde situaties mogen wij uw gegevens niet meer gebruiken, maar kunnen we ze ook (nog) niet wissen.

Op verzoek moeten wij dan tijdelijk stoppen met het gebruik van uw gegevens, dit wordt het recht op beperking van de verwerking genoemd.

U kan om een beperking van de verwerking verzoeken in de volgende gevallen:

  • De juistheid van de gegevens in kwestie wordt betwist;
  • U wil niet dat de gegevens worden gewist;
  • De gegevens zijn niet langer nodig voor het oorspronkelijke doel, maar mogen om juridische redenen nog niet gewist worden;
  • Het besluit over uw bezwaar tegen de verwerking is nog in behandeling.

“Beperking” betekent dat uw persoonsgegevens, met uitzondering van opslag, alleen met uw toestemming mogen worden verwerkt voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een rechtsvordering, voor de bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon of om redenen van algemeen belang van de EU of van een EU-lidstaat. U moet op de hoogte worden gebracht voordat de beperking wordt opgeheven.

4. Recht op overdracht van gegevens

U heeft het recht om de gegevens die u ons heeft verstrekt in een gestructureerde, bruikbare en machineleesbare vorm te verkrijgen. Zo kan u de gegevens eenvoudig overdragen aan een andere gegevensverwerker.

5. Recht om toestemming in te trekken

Uw toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Uiteraard heeft dit alleen gevolgen voor de gegevens die wij hebben verkregen louter op basis van uw toestemming. De gegevens die wij verkrijgen of moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting (bijv. boekhouding) of op grond van een overeenkomst (bijv. wij moeten uw dienst of product nog leveren) zijn hiervan dus uitgezonderd.

6. Klachten

Klachten over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kan u melden aan de Belgische Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer: https://www.privacycommission.be.

Verwerkingstijd

Wanneer u ons verzoekt om toegang tot, overdracht van, verwijdering van of correcties van de gegevens die wij over u bewaren, vragen wij u om ons tot 30 dagen de tijd te geven om het verzoek te verwerken. Wij doen altijd ons best om zo snel mogelijk te antwoorden, maar sommige verzoeken kunnen langer duren, afhankelijk van de complexiteit en de omvang van de betreffende gegevens.

Links naar externe websites

Tenslotte willen we u er nog graag op attent maken dat dat onze website links kan bevatten naar websites van derden. Een link betekent niet automatisch dat er een verband bestaat tussen ons en de andere websites, noch dat wij (impliciet) instemmen met de inhoud van deze websites.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy praktijken of de inhoud van websites van derden. Zodra u op een externe link klikt, verlaat u onze website en kunnen wij niet meer aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade. We raden u aan steeds aandachtig het privacybeleid te lezen van elke website die u bezoekt.

Wijzigingen van dit beleid

Omdat we onze website regelmatig blijven verbeteren, kan het zijn dat we ons privacy- en cookiebeleid van tijd tot tijd moeten bijwerken. Wanneer dit gebeurt, zal de datum bovenaan deze pagina ook worden bijgewerkt, zodat u steeds op de hoogte bent van de nieuwe ingangsdatum. Wij raden u ook aan om ons beleid regelmatig te controleren.

Contacteer ons

Voor meer informatie over onze gegevensbescherming, vragen of een persoonlijke klacht of verzoek, kan u steeds contact met ons opnemen via email naar keerbergen@imovastgoed.be, of per post via de onderstaande gegevens:

IMO Vastgoed

Oudstrijderslaan 38
3140 Keerbergen
België

BE 0695.497.819

Voor alle formele privacy-gerelateerde klachten, kan u zoals eerder vermeld terecht op https://www.privacycommission.be/